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🚚 配送ポリシー｜EclaraCO（エクララコ）

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📦 配送方法

【スタンダード配送（無料）】

• 配送目安：3〜7営業日

• 送料：無料（注文金額にかかわらず適用）

【エクスプレス配送】

• 配送目安：3〜5営業日

• チェックアウト時に選択可能（※別途料金がかかります）

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• 配送日数はお届け先地域や通関処理によって異なる場合があります。

• 「営業日」とは、土日・祝日を除く平日を指します。

• 商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

• ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。

🔄 ご注文のキャンセルについて

商品発送前であれば、いつでもご注文のキャンセルが可能です。
お支払い後に変更やキャンセルをご希望の場合は、6時間以内にご連絡ください。
※商品がすでに発送されている場合は、キャンセルを承ることができません。ご了承ください。

💰 返金ポリシー

以下の条件に該当する場合、返金または再発送の対応をいたします：

• ご注文商品が30日以内に到着しない場合（※処理期間2〜5日を除く）

• 違う商品が届いた場合

• 商品を不要と判断された場合（※未使用・自己負担での返送が必要）

❌ 返金対象外となるケース：

• ご登録いただいた配送先住所が間違っていた場合

• 通関遅延や天災など、不可抗力による配達失敗の場合

📦 返品ポリシー

商品到着日から30日以内であれば返品を受け付けております。
返品対象となるには、未使用かつ元のパッケージに入っている状態であることが必要です。

返品をご希望の方は、下記メールアドレス宛に
ご注文番号と返品理由をご記載の上、ご連絡ください：

📧 [li19970813@gmail.com]

💳 返金の流れ

返品商品を受領・確認後、メールにて結果をご連絡いたします。
返品が承認された場合、ご購入時のお支払い方法にて返金処理を行います。

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📧 [li19970813@gmail.com]

最終更新日：2025年1月22日